KVADRA усилила позиции среди российских брендов персональных устройств по лояльности корпоративных клиентов

Бренд KVADRA укрепил позиции среди российских производителей персональных устройств по уровню лояльности корпоративных клиентов. По данным исследования компании «Инсайт Комкон», уровень доверия к устройствам KVADRA сопоставим с показателями международных брендов, участвовавших в исследовании.

Результаты исследования показали тенденцию к росту индекса NPS KVADRA (+9 п.п.) и доли клиентов, готовых рекомендовать устройства бренда коллегам и партнерам (с 25% до 33%). Положительная динамика KVADRA отражает общий тренд роста лояльности бизнеса к российским производителям персональных устройств. На уровне тенденции корпоративные пользователи чаще готовы рекомендовать российскую технику коллегам и партнерам, а разрыв между российскими и международными брендами по индексу NPS сокращается.

На этом фоне KVADRA выделяется сочетанием технологических и сервисных преимуществ: участники исследования отмечают собственные разработки, высокий уровень поддержки, доверие к марке, соответствие требованиям импортозамещения и отечественное производство. Эти характеристики обеспечиваются за счет развитых инженерных компетенций компании YADRO (входит в «ИКС Холдинг»), создающей клиентские устройства KVADRA. На своей производственной площадке YADRO выполняет ключевые этапы выпуска техники — от поверхностного монтажа компонентов на печатные платы до конвейерной сборки и тестирования готовой продукции.

Помимо роста лояльности, исследование фиксирует высокую удовлетворенность корпоративных клиентов техникой KVADRA: общий показатель составил 81%, что существенно опережает средние результаты российских производителей (50%) и стремится к уровню зарубежных вендоров (93%). Выше всего заказчики оценили совместимость устройств с корпоративным ПО и операционными системами (92%), а также качество сервиса (87%). Показатели рассчитаны на основе доли респондентов, оценивших соответствующие характеристики на 4 и 5 баллов по пятибалльной шкале.

«Для корпоративного клиента важен весь жизненный цикл устройства: от того, где и как оно разработано и произведено, до совместимости с существующей ИТ-инфраструктурой и качества сервисной поддержки. Рост лояльности к KVADRA показывает, что российские устройства становятся для бизнеса полноценным рабочим инструментом и все увереннее конкурируют с международными брендами. Для нас это также ориентир дальнейшего развития продуктов и сервиса»

Дмитрий Черкасов

генеральный директор KVADRA

Исследование проводилось в мае–июле 2026 года методом CAWI — онлайн-анкетирования с самостоятельным заполнением анкеты. В нем приняли участие специалисты, принимающие решения о выборе оборудования или влияющие на них, а также сотрудники, непосредственно работающие с устройствами KVADRA и техникой других российских и международных производителей. В категории персональных устройств оценивались ноутбуки, персональные компьютеры, моноблоки и планшеты. Всего было опрошено 62 представителя бизнес-заказчиков из России.